저장된 공개 영상의 분석 결과는 로그인이나 결제 없이 열람할 수 있습니다. 이용권은 새 공개 영상을 분석할 때 사용합니다. 신규 가입 시 무료 영상 1회를 제공하며, 기존 계정에 이미 지급된 무료 이용권과 초대 보상은 유지됩니다.
| 상품 | 부가세 포함 금액 | 신규 영상 분석 |
|---|---|---|
| 영상 1회 분석 | 1회 결제 1,490원 | 1개 |
| 첫 체험팩 (계정당 1회 · 한정 수량) | 1회 결제 1,990원 | 3개 |
3분 이하 공개 영상 1개의 텍스트·장면 분석에 이용권 1개를 함께 사용합니다. 저장된 분석 결과를 다시 열거나 이미 진행 중인 같은 작업에 합류할 때는 추가 이용권을 사용하지 않습니다. 텍스트만 저장된 영상의 장면 분석은 자동 실행하지 않습니다. 계정에 해당 영상의 유효한 이용권이 있으면 추가 차감 없이 이어하고, 없으면 이용권 1개가 필요함을 표시한 후 사용자가 시작할 때 차감합니다. 분석 시작 시 이용권을 예약하며, 처리 중에는 잔여 수에서 제외됩니다. 실패로 확정된 분석의 예약은 원래 이용권으로 반환됩니다. 확인 중인 결제·분석을 완료로 표시하거나 중복 실행하지 않습니다.
무료 이용권을 먼저 사용하고, 유료 이용권은 유효기간이 먼저 끝나는 것부터 사용합니다. 월 구독 이용권은 지급일부터 2개월 동안 유효해 사용하지 않은 이용권을 다음 달까지 쓸 수 있습니다. 일회성 이용권은 지급일부터 12개월 동안 유효합니다. 각 지급분의 유효기간은 계정에서 확인할 수 있습니다. 실패한 분석의 이용권이 반환되어도 기존 유효기간이 늘어나지는 않습니다.
공개 여부·길이·접근 가능 여부와 처리 용량을 확인한 뒤 분석합니다. 대기열이나 검색 용량이 부족하면 새 작업이 잠시 제한될 수 있습니다. 제품 식별과 판매처 정보는 영상에 있는 근거에 따라 제공되므로 모든 영상에서 특정 제품이나 구매 링크가 발견되는 것은 아닙니다.
현재 신규 판매 상품은 모두 일회성 결제이며 자동결제되지 않습니다. 첫 체험팩은 계정당 한 번만 구매할 수 있고, 한정 수량이 소진되거나 판매가 중단되면 영상 1회 분석 상품을 구매할 수 있습니다. 주문 예약·결제 확인 중인 수량도 판매 한도에 포함됩니다. 미완료 주문은 같은 주문으로 다시 열 수 있습니다. 체험팩을 환불해도 첫 구매 자격이 다시 지급되지는 않습니다. 새 월 구독 가입은 현재 제공하지 않으며, 아래 구독 안내는 기존 계약의 관리에 적용됩니다.
월 구독은 최초 승인일을 기준으로 매월 같은 날에 같은 금액이 자동 결제됩니다. 해당 날짜가 없는 달은 말일을 적용합니다. 결제 화면에서 자동결제와 금액에 별도로 동의한 뒤 카드 등록·첫 결제를 진행합니다. 계정에서 구독 상태와 다음 결제일을 확인할 수 있습니다. 자동결제가 실패하면 새 이용권을 지급하지 않으며, 계정에서 확인 후 결제를 다시 요청할 수 있습니다.
영상 이용권은 일회성 결제입니다. 이용권이 부족해도 자동으로 충전하거나 추가 요금을 청구하지 않습니다. 다른 요금제로 변경하려면 현재 구독의 자동 갱신을 해지한 뒤 원하는 상품을 직접 선택합니다. 가격·주기 변경에 대한 새 동의 없이 변경된 금액을 자동 청구하지 않습니다.
계정의 구독 관리에서 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지하면 이후 정기 결제를 중단하며, 이미 지급받은 이용권은 각 유효기간까지 이용할 수 있습니다. 결제 승인 여부를 확인 중인 경우에는 확인 후 해지 처리 결과를 안내합니다. 해지는 이미 승인된 결제의 환불과 별개입니다.
결제 후 7일 이내이고 해당 결제의 이용권을 사용하거나 예약하지 않았다면, 계정의 결제 내역에서 미사용 결제 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 원래 결제수단으로 취소하며, 지급된 이용권을 회수합니다. 구독 결제를 환불하면 자동 갱신도 중단합니다. 환불 승인 후 실제 카드 한도·계좌 반영 시점은 결제수단에 따라 다를 수 있습니다.
일부 이용권을 사용한 결제, 7일 이후의 환불, 서비스 미제공·표시 내용과 다른 제공, 결제 오류나 권리 행사에 관한 요청은 kue1004@quokkalabs.co.kr으로 주문번호와 함께 문의해 주세요. 계정의 자동 전액 환불 조건은 처리 방법을 구분하기 위한 것으로, 관계 법령이 보장하는 청약철회·미제공 부분 환불 등의 권리를 제한하지 않습니다.
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