회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, TubeGoods 웹사이트(https://tubegoods.com)와 TubeGoods Chrome 확장 프로그램을 이용하는 분의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 이 방침은 서비스 코드에 실제로 구현된 처리 내용을 기준으로 작성했습니다.
로그인하지 않아도 저장된 분석 결과는 볼 수 있습니다. 회원가입은 Google 로그인으로만 하며, 회사는 이름·프로필 사진·전화번호를 요청하지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| Google 로그인(회원) | Google 계정 고유 식별자(sub)와 인증된 이메일 주소를 Google에서 받아 확인합니다. 저장하는 값은 식별자의 해시값(계정 ID), 이메일의 해시값, 계정 생성 시각뿐이며 이메일 원문·이름·프로필 사진·Google 토큰은 저장하지 않습니다. | 회원 식별, 무료·유료 이용권 관리, 부정 이용 방지, 운영자 계정 권한 확인 |
| 로그인 유지 | 세션 토큰의 해시값과 만료 시각, 로그인 진행 중 임시 인증값(state·nonce·PKCE) | 로그인 상태 유지와 위조 요청 방지 |
| 이용권·분석 기록(회원) | 분석한 영상 ID, 이용권 지급·예약·사용·반환 상태, 분석 시도 시각과 작업 식별자 | 무료 이용권 1회 제공과 중복 차감 방지, 실패 시 반환, 이용 한도 관리 |
| 결제(결제 오픈 후, 회원) | 무작위 고객 식별자, 주문번호, 결제 식별자, 상품·금액·지급 이용권·유효기간, 승인·취소·환불 상태, 영수증 주소, 결제 동의 시각과 약관 버전, (정기결제 시) 토스페이먼츠가 발급한 빌링키(암호화 저장). 카드번호·유효기간·CVC는 회사가 수집하지 않습니다. | 결제·환불·정산, 거래기록 보존, 분쟁 처리 |
| 찜 목록(로그인 시) | 제품 이름, 저장된 제품 이미지 경로, 영상 ID·제목, 영상 속 시각, 저장 시각, 처음 확인한 가격과 통화(최대 200개) | 기기 간 찜 목록 동기화 |
| 크리에이터 보관함(로그인 시) | 직접 입력한 제품명·브랜드·표시 이름·구매 또는 제휴 링크, 영상 ID·제목·제품 시각, 목록 구성과 출력 옵션 | 크리에이터의 제품·링크 목록 작성과 보관 |
| 친구 초대(운영 시) | 초대 코드, 초대한 계정과 가입한 계정의 연결(계정 해시), 보상 지급 상태 | 초대 보상 지급과 중복 방지 |
| 분석 요청 | 입력한 공개 YouTube 영상 주소와 영상 ID, 브라우저 확장 프로그램이 보낸 자막·영상 장면, 직접 저장한 장면 캡처·크롭 이미지 | 영상 속 제품 분석과 결과 저장·공유 |
| 이용 통계 | 무작위 세션 쿠키에서 만든 익명 식별값(HMAC), 행동 종류(검색 시작, 결과 표시, 찜, 판매처 클릭, 피드백 등), 영상 ID, 검색·작업 식별자, 소요 시간 같은 제한된 수치, 기록 시각. IP 주소·계정·이메일·댓글 원문은 넣지 않습니다. | 서비스 개선, 인기 영상 표시, 오류 분석 |
| 접속 정보 | IP 주소(요청 처리 중 일시적으로 사용), IP 주소에서 만든 해시·HMAC 값 | 과도한 요청 제한, 무료 이용권 남용 방지, 판매 지역 자동 선택 |
| 문의 | 이메일로 문의할 때 보내 주신 이메일 주소와 문의 내용 | 문의 응대, 권리 행사 처리 |
판매 지역 자동 선택: 브라우저에 판매 지역 설정이 없을 때 서버가 접속 국가를 확인합니다. 호스팅 경로가 국가 정보를 제공하지 않으면 IP 주소를 ipapi.co에 보내 국가 코드만 받으며, 결과는 서버 메모리에 10분 동안만 둡니다. 지역을 직접 선택하면 이 조회를 하지 않습니다.
브라우저 저장공간: 찜 목록, 최근 본 영상, 선택한 판매 지역, 초대 코드, 결제 진행 상태, 크리에이터 목록 옵션은 사용 중인 브라우저의 localStorage에도 저장됩니다. 로그인하지 않으면 찜 목록과 최근 본 영상은 서버로 보내지 않습니다.
회사는 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 기간 동안 보관하며, 회원 탈퇴(계정 삭제) 요청을 받으면 법령상 보존 대상을 제외하고 삭제합니다.
| 항목 | 기간 |
|---|---|
| 로그인 세션 | 최대 30일. 로그아웃하면 즉시 폐기하고, 만료된 세션은 다음 로그인 과정에서 삭제합니다. |
| 로그인 진행 중 임시 인증값 | 10분 |
| 계정(해시값), 이용권·분석 기록, 초대 기록 | 회원 탈퇴(삭제 요청) 시까지. 로그아웃이나 쿠키 삭제로 초기화되지 않습니다. |
| 찜 목록, 크리에이터 보관함 | 사용자가 삭제할 때까지 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 직접 저장했지만 확정하지 않은 장면 캡처 | 30일 후 자동 삭제(확정한 캡처는 분석 결과와 함께 보관) |
| 텍스트 분석 캐시 | 30일(만료 후 다시 분석할 때 교체) |
| 이용 통계, IP 해시·HMAC 값 | 현재 자동 삭제 기한이 설정되어 있지 않으며, 서비스 운영 기간 동안 개인을 직접 알아볼 수 없는 형태로 보관합니다. 삭제를 원하시면 문의해 주세요. |
| 요청 제한·지역 조회용 IP 주소 | 서버 메모리에서 제한 시간(최대 24시간) 또는 10분 동안만 사용하고 저장하지 않습니다. |
| 공개 영상의 분석 결과·장면 이미지 | 서비스 운영 기간. 다른 이용자도 볼 수 있는 공개 결과입니다. |
| 데이터베이스 백업 | 장애 복구를 위해 서비스 데이터베이스의 비공개 백업을 보관할 수 있으며, 보관 기간(기본 30일)이 지나면 삭제합니다. 삭제를 요청한 정보도 이 기간 동안 백업에 남아 있다가 함께 삭제됩니다. |
관계 법령에 따른 보존: 결제가 열린 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년, 표시·광고에 관한 기록은 6개월 보관합니다. 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록 보존 요청이 있으면 그에 따릅니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에만 예외적으로 제공할 수 있습니다. 판매처·제휴 링크를 눌러 이동하면 해당 판매처가 자체 방침에 따라 정보를 처리하며, 회사는 판매처에 이용자의 계정 정보를 보내지 않습니다.
서비스 제공을 위해 아래 업체에 업무를 맡깁니다. 국외 업체는 5항에 자세히 적었습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Railway | 서비스 서버 호스팅과 데이터베이스 저장 |
| Cloudflare(R2) | 영상 장면·크롭 이미지 저장, 데이터베이스 백업 보관 |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리(결제 오픈 후) |
| Google(Gemini API, YouTube Data API, Google 로그인) | 영상 장면·이미지 분석, 공개 영상 정보 조회, 로그인 인증 |
| DeepSeek | 자막·설명·공개 댓글 텍스트에서 제품명 추출 |
| SerpApi | 제품 이미지(Google Lens)·제품명 검색 |
| RunPod | 영상 장면 이미지 분석용 GPU 연산 |
| ipapi.co | IP 주소의 국가 조회 |
이 밖에 제품 가격·판매처 검색에 네이버 쇼핑 검색 API, Amazon, 제휴 네트워크(Awin, Adtraction) 등을 사용할 수 있으나, 이들에게는 제품명·상품 주소 같은 검색어만 보내며 이용자의 개인정보는 보내지 않습니다.
회사는 서비스 제공(계약 이행)을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8). 이전은 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)로 이루어집니다. 분석에 쓰는 영상 장면·텍스트는 주로 공개 콘텐츠이지만, 화면에 사람이 나오거나 댓글에 개인정보가 적혀 있을 수 있어 함께 안내합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Railway | 미국 | 1항의 서버 저장 항목 전체(계정 해시, 세션 해시, 이용권·결제 기록, 찜·보관함, 이용 통계, IP 해시, 분석 결과) | 서비스 호스팅·데이터베이스 운영 | 2항의 보유 기간과 같음 |
| Cloudflare, Inc. (R2) | 미국 | 영상 장면·크롭·캡처 이미지, 데이터베이스 백업(1항의 서버 저장 항목) | 이미지 저장·전송, 장애 복구용 백업 | 2항의 보유 기간과 같음(백업은 기본 30일) |
| Google LLC | 미국 | Google 로그인 인증 과정의 계정 정보, 공개 영상 주소·ID, 영상 장면·크롭 이미지, 제품명 텍스트 | 로그인 인증, 공개 영상 정보 조회, 이미지·영상 분석(Gemini) | 처리 완료 후 Google API 데이터 처리 정책에 따름 |
| DeepSeek | 중국 | 공개 영상의 자막·설명글·댓글 텍스트(댓글 작성자 이름은 보내지 않음) | 제품명 추출 | 처리 완료 후 DeepSeek API 데이터 처리 정책에 따름 |
| SerpApi, LLC | 미국 | 제품 크롭 이미지, 제품명 검색어 | Google Lens·Google 검색 결과 조회 | 처리 완료 후 SerpApi 정책에 따름 |
| RunPod | 미국 | 영상 장면 이미지 | GPU 이미지 분석 | 처리 완료 후 RunPod 정책에 따름 |
| ipapi.co | 미국 | IP 주소 | 접속 국가 조회(판매 지역 자동 선택) | 조회 즉시 처리, ipapi.co 정책에 따름 |
국외 이전을 원하지 않으시면 로그인과 새 영상 분석 요청을 하지 않거나, 판매 지역을 직접 선택해 국가 조회를 막을 수 있습니다. 이 경우 로그인·분석 기능을 이용할 수 없습니다. 각 업체의 처리 방침은 해당 업체 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
| 쿠키 | 용도 | 유효기간 |
|---|---|---|
| __Host-tg_account (또는 tg_account) | 로그인 유지(필수) | 최대 30일 |
| __Host-tg_login (또는 tg_login) | Google 로그인 진행 중 위조 방지(필수) | 10분 |
| tg_session | 무작위 값으로 만든 익명 이용 통계 식별과 남용 방지 | 30일 |
광고 쿠키나 외부 분석 SDK는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 필수 쿠키를 거부하면 로그인과 이용권 기능을 쓸 수 없습니다. localStorage 항목은 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 지울 수 있습니다.
회사는 이용자가 요청한 공개 영상의 제목·설명·자막·공개 댓글과 영상 장면을 제품 식별에만 사용합니다. 댓글은 본문, 작성자 채널 ID(크리에이터 본인 댓글 구분용), 상위 댓글 ID, 작성 시각을 저장하며 작성자 표시 이름은 저장하지 않습니다. 저장된 댓글은 같은 영상의 댓글을 다시 수집할 때 교체됩니다. 운영자가 제품 문의에 답하는 도구를 사용할 때는 답변 대상 공개 게시물의 작성자 표시 이름과 내용을 함께 보관할 수 있습니다. 본인과 관련된 내용의 삭제를 원하시면 13항의 연락처로 요청해 주세요.
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 찜 목록과 크리에이터 보관함은 화면에서 직접 삭제할 수 있고, 그 밖의 요청(계정 삭제 포함)은 kue1004@quokkalabs.co.kr로 보내 주세요. 회사는 본인 확인을 위해 해당 Google 계정으로 로그인한 상태에서 요청 내용을 확인하도록 안내할 수 있으며, 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 분도 권리를 행사할 수 있으며, 이때 위임장을 제출해야 합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
보유 기간이 지나거나 목적을 달성한 개인정보는 데이터베이스에서 삭제하며, 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 별도로 분리해 보관 기간이 끝나면 파기합니다.
TubeGoods는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
“TubeGoods Caption Connector” 확장 프로그램은 공식 TubeGoods 사이트에서 분석을 요청한 영상에 대해서만 YouTube 자막 트랙, 타임스탬프 스토리보드 이미지, 필요한 경우 제품 시각의 영상 장면을 브라우저에서 읽습니다. 다른 웹사이트에서는 동작하지 않고, YouTube 탭을 새로 열지 않습니다. 계정을 만들거나 Google 비밀번호를 묻지 않으며, 광고·분석 SDK가 없습니다.
읽은 자막과 장면은 요청한 TubeGoods 페이지에 전달될 때까지 메모리에만 있고, 이후 TubeGoods 서버에 분석 결과로 저장될 수 있습니다. 확장 프로그램은 이 데이터를 다른 회사에 보내지 않습니다. YouTube 요청에는 브라우저에 이미 있는 YouTube 쿠키가 사용될 수 있으나, 회사는 이를 광고 목적으로 사용하지 않습니다. 확장 프로그램 데이터를 판매하거나 신용 평가에 사용하지 않으며, chrome://extensions에서 언제든 제거할 수 있습니다.
개인정보 보호책임자: 오승규 (대표자)
이메일: kue1004@quokkalabs.co.kr · 전화: 010-2688-5288
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 보내 주시면 지체 없이 답변하겠습니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 이 페이지에 알립니다.
계정·결제 정보 처리에 대한 자세한 설명은 계정·결제 개인정보 안내에서도 확인할 수 있습니다.
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